台灣電力公司同心園地雙月刊-182期 - page 71

持續發揮關懷的力量
1個月後，我還是每天持續發揮關懷的力量詢
問：「最近好嗎？您心情怎麼樣？」個案就會
開始告訴你最近發生了什麼事、事情處理得怎
樣了、碰到什麼困難、怎麼解決了。當我關懷
地問他心情怎麼樣時，當事者也表示正在整理
與面對問題。
3個月後，個案露出了出事到現在的第一個微
笑，因為家屬和解了，並且也謝謝我這段期間
的協助，幫他渡過人生最艱難的日子。
受訓的養分
我思考我到底做了什麼，讓個案覺得我確實幫
了他。呼應黃智儀老師的教導，協助個案的5
步驟：1.發生了什麼事？ 2.影響了什麼？3.影
1 . 去年年底發生的工安事
件，我除了尋求專業的協
助，也持續關懷當事者， 3
個月後，個案終於渡過了難
關。
2. 透過專題演講或是進階規
劃成長課程，讓更多人能接
觸與學習，讓同心園地自助
助人的精神更加擴散。 2
響多久了？4.盤點可運用資源 5.協助個案運用
資源面對與選擇人生。我就這麼潛移默化用了
協助技巧，真的覺得很不可思議，因為我一直
覺得自己的協助技巧很不好，但受訓的養分與
能量在不知不覺中就運用出來了。
擴散自助助人的精神
如果能將這些優質的課程引進單位，透過專題
演講或是進階規劃成長課程，或許也是研習的
效益最直接延伸的方式之一，讓更多人能接觸
學習到這麼有意義的課程，讓同心園地自助助
人的精神更加擴散。
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