工業用電規模大，多屬高壓以上供電，電力僅須經過輸電線或高壓配電線路供應用戶，再由用戶自行購置變壓設備使用，電力公司投資的設備相對較少，故供電成本較低。民生用電則屬低壓供電，須由電力公司投資較多的供電設備，層層降壓輸送給用戶，故供電成本較高。
由於工業用電供電成本較民生用電低，所以工業用電每度電價自然會比民生用電為低，故並不能僅以兩者價格出現差距，即認定政府大幅補貼工業用電。
本公司未來對於電價之調整，除合理反映供電成本外，當參酌各類用電價格與成本的差距，盡力避免各類用電交互補貼，並配合政府政策辦理。
針對民眾質疑有關工業電價較民生電價便宜之原因，本公司已透過管道(如發布新聞稿或函文方式)對外說明，並於公司電價費率資訊揭露專區中揭露輸配電成本、營運成本；未來倘有不實報導，本公司亦將適時予以澄清，以避免造成外界誤解。