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台灣電力公司

台電提醒繳費電話「不會與用戶核對身分證號碼、不會協助轉接警察機構」

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發表日期:2024-05-15

詐騙手法推陳出新,近日接獲民眾反應,詐騙者冒用本公司名義進行電話詐騙,告知民眾某地址有電費未繳,並以擁有民眾姓名、身分證號碼及可協助將電話轉接警察機構取信民眾,藉此詐騙個資及財物。

本公司以電話提醒繳費方式有2種,電話語音及同仁致電,電話語音內容撥放完畢即結束通話,不會轉接客服人員;而本公司同仁致電提醒繳費時,不會要求核對民眾身分證號碼,亦不會將電話轉接警察機構或提供匯款帳號,請民眾務必提高警覺,如接獲任何可疑電話(陌生電號、地址之通知訊息),請立即向本公司24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問,以免受騙!