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台灣電力公司

近期有民眾反映接獲台電公司語音電話催繳電費之可疑電話,如接獲請立即向165反詐騙專線查證

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發表日期:2021-10-25

近日接獲新竹及大台北用戶詢問電話,表示接到詐騙集團利用電話語音方式通知用戶,誆稱「貴戶電費已逾期未繳,將於24小時內斷電,請按語音指示操作繳付電費或按6有專人為您服務…」等語。

本公司對於逾繳費期限尚未繳費用戶,會以書面催繳電費,若用戶留有連絡電話,也會以電話催請用戶儘速赴當地服務中心(所)繳費,絕不會請用戶依語音操作繳付電費,也不會請用戶按「6」轉接服務人員接聽。各種詐騙方式層出不窮,民眾務必提高警覺,小心受騙,如有任何疑問歡迎洽詢本公司24小時客服專線1911或各區營業處!