客服專線：1911 (免付費，公共電話除外，通話時間限制5分鐘)

• 台電為加強服務，設立客服中心提供 24 小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；民眾只要撥打 「1911」 ，即可由客服中心提供各項用電服務。
• 另於颱風期間若 「1911」 滿線，本公司於中央氣象局發布陸上颱風警報後另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。

核能專線電話 (0800免費服務電話)

• (星期一至五上班時間：08:00~12:00，13:00~17:00)
  • 0800-291070〈核一廠〉
  • 0800-306029〈核二廠〉
  • 0800-889001〈核三廠〉

政風檢舉電話：02-23667364

竊電檢舉電話