詐騙事件頻傳，詐騙集團常利用電話語音或電子郵件等方式誆稱電費逾期未繳，要求用戶依語音操作，或按指定號碼、連結以繳付電費，甚至將來電顯示號碼偽造成台電公司電話，藉此誆騙用戶上當。 除上述手法外，近日亦有民眾反映，不明人士來電通知有電費未繳，假意提醒可至台電繳費等話術，偽裝自己是善意的台電人員，藉此降低用戶戒心，一旦用戶進一步詢問有無其他繳費方式時，詐騙集團便以誘導用...
假冒本公司名義email通知退款電費，以取得民眾個資 詐騙手法無孔不入，近日接獲民眾反應收到email詐騙信件，以通知退款為由，在信件中夾帶連結，誘騙民眾透過「得到退款」連結，詐取個資。 如收到類似信件，請立即向165反詐騙專線查證！ 台電公司提醒您，如有需退款之情事，本公司之退款申請及通知均以書面辦理，採退款至用戶提供之信用卡/...
一、 台電 公司自 68 年起推動各 種 需量反應措施， 透過 以電費扣減為誘因， 引導用戶 減少或 移轉 指定時段之 用電 促使用戶改變用電習慣 、提升能源使用效率 。 上述 措施係 提供 高壓以上用戶自願選用，並非針對一般 民生 用戶 ，且為各國電業普遍採行之作法經查 110年需量反應措施申請抑低容量最高為 265萬瓩 (8月 )，且於尖載日 (7月 27日 )抑低用電 107萬瓩。 二...
針對新北市土城區某用戶在網路上發文稱6、7月電費大增，台電表示，經派員前往用戶家中檢視，確認電表正常，抄表指數也正確。台電協助用戶檢視家中用電設備，發現冷氣機老舊且長時間開啟，壓縮機持續運轉，已建議用戶換裝高效率冷氣機。台電也呼籲用戶，家中電器設備可考慮更換高能效電器，有助於節電。 台電表示，經實際派員了解，該用戶8月電費帳單(用電計算期間為6月1日至7月27日)用電度數共6868度，日平均...
近期網路流傳一段TikTOK抖音影片，影片中明顯加上字幕，內容為「高雄漏電 下大雨遠離台電設備」，台電澄清恐為有心人士刻意於網路散播不實謠言，影射台電嚴重疏於巡修設備，台電深感遺憾。 台電呼籲民眾不要輕信網路謠言及未經查證的影片，更不要成為傳遞不實訊息的幫兇，徒增民眾恐慌。 影片中非台電設施 也未獲事故通報 經查其原始影片並未標注高雄及台電等字樣，有心人士...
澄清時間：109年5月 以下都是不實謠言 聰明不上當 正確資訊看這裡 台電會發回饋金 504 元？ 台電節電獎勵活動不是登錄就有獎勵金，民眾登錄電號之後，還要『省電』才可獲得！並非登錄後每月就能補助 504 元！也沒有一年 6048 元哦！ 50...
澄清時間：110年5月 以下為網路謠言 網傳用電將分時段計價且價差極大 台電：假消息捲土重來 假消息捲土重來 最近有一則謠言，再度在網路上流傳，稱電費將開始分時段計價，各時段之間的價差，甚至高達5倍、10倍。 一般用戶依用電量計費，與用電時段無關 台電要鄭重澄清，一般用戶的電費是以用電量計算，用多少電，適用不同級距計費，與用電時段無關。 時間電價之...
澄清時間：110年4月 以下為網路謠言 林口、大林增燃煤機組？台電：老舊謠言「歹戲拖棚」 台電無新增燃煤機組計畫 網路謠言 歹戲拖棚 針對網路傳言林口及大林將新增燃煤機組，台電今（9）日無奈回應，台電目前沒有任何新增燃煤機組計畫，未來也不會有。類似謠言近年來在網路上反覆出現，已達「歹戲拖棚」的地步，台電深...
澄清時間：107年7月 以下都是不實謠言 聰明不上當 正確資訊看這裡 省電器真的能省電嗎？ 有業者號稱裝了『省電器』可月省一半電費，其實大多數裡面只是電容器，能改善無效功率……但一般家用電表(瓦時計)，只有當有效功率電流通過電表圓盤才會旋轉→計費；而無效功率電流並不會讓電表圓盤轉動→不算計費，所以對一般家庭用戶來說裝了是省不到電費的！...
澄清時間：106年8月 以下都是不實謠言 聰明不上當 正確資訊看這裡 815全台大停電後，一般民眾只要看到「停電」兩個字就很緊張，其實「計畫性工作停電」、「計畫性停電」和 2017 年因「815 事件」執行的「緊急分區輪流停電」，是完全不同哦！ 計畫性工作停電 是當用戶新增設、線路改善及設備更新情況，提前會通知用戶預...