在全球溫室效應、氣候變遷與環保意識提升情況下，由電力供給面提高供電能力日益困難，故從電力需求面著手推動需量反應(Demand Response, DR)，以抑低尖峰負載達到穩定電力供需平衡，已成為國際間重要能源議題。本公司自68 年起推動需量反應措施引導用戶管理用電，以提供價格或電費扣減為誘因，促使用戶改變原本用電習慣，減少尖峰用電或將尖峰用電轉移至離峰時間，達到避免電力系統超載、維持供電可靠之目的。
本公司為響應政府節能減碳政策，內部積極推動各項節約用電措施與落實節能工作，並持續加強查核機制及按月加以追蹤檢討；對外為善盡社會責任，持續推動各項節電宣導，透過大用戶座談會節電宣導、學校與社會團體節電宣導會、百瓩以上用戶訪問及節電服務團，另為投入能源技術服務(ESCO)，已成立北、中、南3 處節能診斷服務中心並編製運作標準手冊，逐步提升診斷服務至用戶整體系統面之調整改善，強化本公司競爭力，並持續提供各種節約用電方法管道，宣導使用高效率用電器具，善用節電管理措施，以提升能源使用效率。