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台灣電力公司

本公司自107年12月24日起委外辦理用戶用電服務需求調查

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發表日期:2018-12-21
  1. 本公司為瞭解用戶用電服務需求,特委託典通股份有限公司辦理「用戶用電服務需求探索與服務策略之研究」,並於107年12月24日至108年4月30日對本公司各類用戶進行抽樣調查,調查內容為瞭解台電公司現行服務之用戶滿意度與探索用戶電力服務潛在需求。

  2. 該項調查本公司已採取適當之安全措施,並與典通股份有限公司簽定保密相關文件,典通股份有限公司將遵守個人資料保護、營業秘密法等相關規定。

  3. 用戶就其提供之資料具查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除等權利,提供或不提供均不影響其原有權益。

  4. 若貴用戶擬行使上述權利,可透過本公司1911客服專線、各區營業處提出請求,本公司將依貴用戶之請求辦理後續相關事宜。敬請貴用戶放心並撥冗接受訪問,謝謝。

 

委託單位:台灣電力公司綜合研究所
承辦單位:典通股份有限公司
電話:(02)2331-5133#803 曾小姐