一、台電在排定工作停電時，其施工採用白天、夜間、上班日或星期假日，可否有按區域性如工業區、商業區、住宅區等不同而分別規劃安排，請說明。

答：

本公司對工作停電計畫之擬定，分為年度計畫及一般性兩種：

1. 年度計畫性工作停電，本公司區營業處於每年接到翌年度之一、二次輸電設備定期停電工 作預定表後一個月內，將翌年度必須停電之大項工程配合擬定年度停電計畫。

2.  一般性工作停電因新建、改裝、維護等一般性工作停電，儘量配合前項年度計畫性工作停電同時辦理，如確實無法配合辦理者，另擬定停電計畫原則為，使停電時間及次數減 少至最最低程度。

工作停電之排定皆依照「配電線路工作停電處理要點」辦理，其澤要如下：

1. 同一區域同一月份以一次工作停電為原則。

2. 對工業區、商業區、自宅區等用電，均依其用電特性選擇對停電戶影響最小的因素〈如：選擇白天、夜間、上班時段或假日等〉排定工作停電。

3. 工作範圍係先由其他線路轉供，使應停電範圍縮小到最小為原則。

4. 則上在停電三天前先發停電通知書，讓停電戶預作準備。

5. 對停電區域較小或用電性質特殊之用電戶，均先與用戶溝通達成共識後再排定停電時程 。

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二、電源不足時之限電執行計畫及方式如何？

答：

台電公司於電源不足時期實施停、限電係遵照政府公佈之「電源不足時期限制用電辦法」辦理，其執行方式為：

1. 計畫性限電：台電公司將逐日檢討次日之缺電情形，如經評估電能可能不足時，將先對用戶臨時性減少用電措施戶依約定減少用電；倘電源仍不足，則視系統缺電量情形，依下列順序實施限制用電。

i. 通知一千瓩以上工業用戶減少5％∼15％用電量。

ii.一千瓩以上工業用戶限電達15％而電源仍不足時，對契約容量未超過一千瓩之工業用戶及一般用戶實施分區輪流停電，每輪次各五十分鐘。(國防、交通及其他重要用戶除外)。

2. 緊急限電：系統因突發性事故致電源緊急嚴重不足時，則實施緊急限電，至系統正常運轉為止。

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三、台電對停電如何告知用戶？

答：

1. 本公司排定工作停電一般皆於停電前一日前在當地報紙發布消息或挨家分發工作停電通知單。

2. 如因線路事故或設備引起之事故停電，因無法事先預知、所以無法告知用戶。

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四、台電因電源供應不足而需實施停、限電時是否應負賠償責任？

答：

1. 電力供應與一般商品不同，基於電業經營特性及限制，無法保證永不停電，故如美、日、韓、香港、南非等國外電業對於因故停、限電所造成之影響、均在相關法令規章中明訂電業不負賠償責任。

2. 對於停、限電造成用戶之不便，台電公司為表示尊重消費者權益之誠意，經參考日本電業對停電之電費扣減辦法，訂定下列更為優惠之電費扣減標準：

i. 電力、綜合用戶，按停電時數，表制用電每小時扣減基本電費千分之三，包制用電每小時扣減包制電費千分之三。 其停電時數依下列方式計算：

a. 每次停電連續超過六十分鐘時，每滿六十分鐘按一小時計算，其尾數不及六十分鐘者，以一小時計算。

b. 每次停電連續未滿十分鐘時，慨不予計算：連續滿十分鐘以上六十分鐘以下時，概按一小時計算。 

ii.  電燈用戶：按停電次數，表制用電每次扣減底度費百分之四，包制用電(夜間供電者除外)，每次扣減包制電費百分之四。

iii. 限制用電時，在限制用電量期間之基本電費按實際用電最高需量計算。

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五、用戶為避免因台電停、限電機器、設備、生產線等遭受損失，宜採取何種因應措施?

答：

台電公司建請用戶依照個別用電性質與需要，裝設下列必要裝置以減少停電不便或損失。

1. 自備發電機，以便本公司系統停電時，立即自行發電轉供使用。

2. 不能容許瞬間停電之設備，除裝設自備發電機作為主要緊急電源外，請另加裝「不停電電源裝置」(簡稱ups：亦即一種定電壓、定頻率之電源設備，平時充電中，當正常電源停電，而發電機未達額定電壓運轉前，立即暫由ups裝置之蓄電池經轉換器繼續供電，俟發電機達到額定電壓後再自動切換由發電機供電) 。

3. 電氣機具於電源缺相或反相時有失效或損傷之虞者，宜依經濟部頒佈施行之屋內線路裝置規則第一五○條規定裝設缺(反)相保護或警報裝置。 

4. 工作母機對電壓驟降靈敏度高者須選用高忍受度之工作母機。