一、台電架設輸電線路跨越農地私人用地，是否有補償措施，如因工程施工而損及線下地上物，其補償標準如何？ 
 
答：

1.   本公司輸電線路之興建係依電業法相關規定辦理，目前電業法並無輸電線路跨越私人土地給予補償之規定，惟本公司為補償土地所有權人之損失，已在電業法修正草案建議增列有關線下補償之法源依據，並由經濟部能源會據以擬訂線下補償辦法，俟電業法修正通過後即可據以執行。

2.   工程施工而損及線下地上物，本公司係依各縣市政府「徵收土地農林作物及漁類補償遷移費查估基準」視損壞物情形個案辦理補償。

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二、台電公司因臨時發生事故停電，是否給予適當之補償，對於如科學園區之停電事故所造成損失，可否有合理之補償標準？
 
答：

1.   電力供應與一般商品不同，基於電業經營特性及限制，無法保證永不停電，故如美、日、韓、香港、南非等國外電業對於因故停、限電所造成之影響，均在相關法令規章中明訂電業不負賠償責任。

2.   基於電業發、供電設備之特性及運轉維護之限制、天然災害影響或供電線路設備因外物、鳥獸碰觸或用戶設備故障原因引起保護動作、均有可能暫時停電，因此任何電業均無法保證絕對不會停電。為避免用戶因停電造成無謂之損失，台電已於營業規則第三十八條第三項規定：「對用電不能中斷之用電場所或設備，用戶應視各別需要，自備適當之發電機或不停電電源裝置等，作為備用電源。」

3.   對於停、限電造成用戶之不便，台電公司為表示尊重消費者權益之誠意，對因遭受天災、人禍或其他不可抗力之事故，或因設備故障，運轉發生事故之停電，訂有電費扣減標準如下：

I.   電力、綜合用戶：

1.  高壓以上用戶，按停電時數，每小時扣減基本電費千分之三，其停電時數依下列方式計算：
每次停電連續超過六十分鐘時，每滿六十分鐘按一小時計算，其尾數不及六十分鐘者，以一小時計算。
每次停電連續未滿十分鐘時，概不予計算；連續滿十分鐘以上六十分鐘以下時，概按一小時計算。

2.  低壓用戶，按停電日數，比例扣減表制用電基本電費或包制用電電費。其停電日數依下列方式計算：
每次停電連續超過二十四小時時，每滿二十四小時按一日計算，其尾數不及二十四小時者，以一日計算。
每次停電連續未滿二十四小時者，概不予計算。

II.  電燈用戶，按停電日數，比例扣減表制用電底度費或包制用電電費。
其停電日數依下列方式計算：

1.  每次停電連續超過二十四小時時，每滿二十四小時按一日計算，其尾數不及二十四小時者，以一日計算。

2.  每次停電連續未滿二十四小時者，概不予計算。

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三、接獲工作停電通知即安排工廠工人本日配合停工，結果本日並未依通知停電，造成外銷出貨延誤及損失，請問台電有何補救措施呢？
 
答：

1.   本公司排定工作停電一般皆於停電前一日在當地報紙發布消息或挨家分發工作停電通知單。

2.   如基於供電安全或其他特殊情況可能中止或縮短原預定之工作停電工程，本公司為表示尊重消費者權益，對於臨時中止或縮短時程之工作停電，本公司同意按原公告通知之停電時數，依營業規則第三十九條規定扣減電費。

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四、台電公司實施管線停電施工後，也許工作人員接錯線致造成附近鄰居電器產品燒損，請問貴公司如何解決賠償問題？
 
答：

當施工接錯線造成用電器具燒損時，本公司會即時派員會同施工人員至現場進行瞭解情況，並與受損用戶辦理調解，依電器受損情形送修或理賠。