（一）  用電申請服務

申請用電全部電腦化、一元化作業並接受電話、郵遞、傳真、網路申請。

開辦網路申請：除可下載申請表單外，尚可查詢申請案件進度及合格電器承裝業名單。

臨櫃服務：本處於新營市中正路200號設有一個服務中心及郊區各鄉鎮設12個服務所，提供便捷熱誠的服務。

（二） 搶修事故停電服務：

全年無休24小時事故停電搶修服務，專線電話：1911（限由中華電信公司市內電話撥接）

（三）節約用電宣導服務：

設有專人提供用電技術服務與宣導用電安全、教導節約用電方法。

（四） 其他服務

設有「高階主管與用戶有約」：在五樓貴賓室內，用戶可約定時間與本處高階主管當面討論用電問題。

設有「民眾閱覽室」：在服務中心內，提供書報雜誌、電力工程書籍等供用戶免費閱覽。

設有「節約能源展示區」：介紹能源與用電安全常識及節約用電方法。

設有「免費K書中心」：除提供茶水、冷氣外，並設有乙部電腦供無限上網。每天上午8時至晚上9時對外開放，民眾可持相片 1 張及身分證向本處申辦書友卡，再憑卡向守衛室換座號證後，進入K書中心。

設有「電子信箱及意見箱」：提供人民陳情與申訴管道及檢舉政風問題