(一)營業服務：

各市鄉及區分設服務中心及服務所綜合受理新增設用電、變更用電、廢止用電、線路遷移、電表移裝等各項用電申請，並提供過戶、變更用途、變更通訊地址、遷移桿線、屋內線或電表初步檢驗、暫停或廢止用電、開再封印、中間抄表、電費單據加印營利事業統一編號……等以郵遞、電話受理申請之服務，以節省用戶往返時間。

(二)供電服務：

為因應環境變遷需要，確保供電品質，加強服務用戶，除坪林、深坑及龜山服務所兼辦巡修供電維護事故處理工作外，分別於板橋、雙和、文山三個區域成立地區巡修股，使巡視、維護、事故處理一元化，提供24小時全年無休的供電服務。

(三)其他服務：

1.節約用電：伺機宣導電從哪裡來？怎麼樣用電才省錢？協助用戶解決用電問題並推廣宣導節約用電觀念及方法，讓用戶有效使用電力。

2.用電安全：供電服務首重安全，本著關懷健康、尊重生命原則積極宣導用電安全，讓用戶充份瞭解怎樣用電才安全。

3.代繳電費：因應時代潮流及電子化服務，宣導電費轉帳代繳，讓用戶知道以什麼方式繳費最方便。