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全體員工本『誠信、關懷、創新、服務』的經營理念，以『加強用戶滿意度之服務、提供優質電力、提升營運績效、全員參與持續改進』為品質政策，『為供應優質、廉價、充裕、安全的電力與落實本處品質政策及持續改進之要求，每年均依據本「公司配售電系統營運績效指標」及本處年度重點工作項目，訂定本處年度品質目標，採行目標管理與分級檢核制度，確實執行並檢討追蹤』為追求目標，希能善盡責任，並謀求地方各界的支持與配合，以期供電業務能順利推展，為社會大眾做好更有效用電服務。