一般用戶(自然人)

A1.
配合統一發票使用辦法第4條第14款規定修正,刪除公用事業經營本業部分銷售額得免開統一發票之規定,自105年1月1日起施行,並依「財政部各地區國稅局推動公用事業導入電子發票實施方案」開立無實體電子發票。
A2.
台電公司自105年1月起開立無實體電子發票。所稱「105年1月」,指電費繳費通知單或繳費憑證抬頭所屬年月。
A3.
台電公司提供的各種多元繳費方式均無改變,惟繳費後,請妥善保存印於繳費通知單及繳費憑證之「載具號碼」。
A4.
載具號碼共30碼,是連結無實體電子發票(雲端發票)之專屬載具,像悠遊卡、會員卡一樣,唯一不同的是該載具並無實體卡片,統一發票開獎後,「載具號碼」是用戶查詢及列印中獎發票之唯一依據,故請妥善保存,以免影響您的權益!
A5.
台電公司每期繳費通知單或繳費憑證之載具號碼皆不相同,若需「財政部電子發票整合服務平台(以下簡稱大平台)」提供自動兌領獎服務,則須用戶每期進行歸戶設定,自105年2月起,台電公司「電子發票用戶平台(以下簡稱小平台)」(www.taipower.com.tw)將提供載具歸戶功能。
A6.
只要至台電公司各地服務據點繳費時,主動告知並出示共通性載具即可。
A7.
有的。「至台電公司櫃檯繳費48小時後」或「至超商繳費、代繳扣款成功,於代收費用單位回傳繳費資訊至台電公司3日後」,可以下列方式查詢:
(1)登入台電公司小平台,輸入「載具號碼」查詢。
(2)電洽台電公司24小時1911客服語音專線,輸入「載具號碼」查詢。
(3)下一期電費單據列示上一期開立之電子發票字軌號碼。
A8.
(1)台電公司於統一發票開獎當月28日下載中獎清冊,並於開獎翌日10日內以郵寄方式通知用戶中獎資訊,惟以共通性載具索取無實體電子發票或已載具歸戶者,則由財政部大平台提供自動兌領獎服務。
(2)用戶若想主動查詢是否中獎,得於開獎當月29日後以「載具號碼」,自行至台電公司小平台查詢,或利用四大超商多媒體機(以下簡稱KIOSK,如統一超商的ibon、全家的Famiport、萊爾富的Life-ET、OK便利商店的OK.go)查詢。
A9.
由中獎人持已繳費之繳費通知單或繳費憑證至超商所設置之KIOSK,輸入或掃描以下載具資訊,以列印中獎電子發票證明聯,持憑向代發獎金單位(郵局)領取中獎獎金。
(1)載具類別編號(ED0003)或操作畫面直接點選台電公司名稱。
(2)載具號碼(共30位),依序為年期別(5位)、載具流水號(10位)及檢核碼(15位)。
倘操作KIOSK有任何疑問,亦可請超商店員提供協助。
自106年3月電費帳單起,發票中獎(106年5月25日起開獎之各期發票)時,可持印有「領獎收據」欄之紙本電費帳單,直接向代發獎金單位(現行為郵局)兌領中獎獎金。可直接領獎電費帳單樣式
A10.
由持有已繳費之繳費通知單或繳費憑證者,憑帳單上「載具號碼」列印中獎電子發票證明聯及進行後續兌領獎,與上述帳單所載之用戶名稱並無關聯,且登記用戶為非營業人者,該電子發票證明聯不會載有買受人名稱,不影響兌領獎之權益。
A11.
申辦金融帳戶、信用卡扣繳電費或以金融機構網銀、ATM繳納者,本公司確認扣繳成功後,將寄送粉紅色繳費憑證,倘未收到,請於當期發票開獎月13日前,檢具扣繳帳戶之存摺封面、扣款明細、信用卡帳單等足以辨識資料及繳款人身分證影本,逕洽台電公司各地服務據點或24小時客服1911辦理補發「新載具號碼」,以維護您的兌獎權益。

 

營業人

A1.
配合統一發票使用辦法第4條第14款規定修正,刪除公用事業經營本業部分銷售額得免開統一發票之規定,自105年1月1日起施行,並依「財政部各地區國稅局推動公用事業導入電子發票實施方案」開立無實體電子發票。
A2.
台電公司自105年1月起開立無實體電子發票。所稱「105年1月」,指電費繳費通知單或繳費憑證抬頭所屬年月。
A3.
台電公司提供的各種多元繳費方式均無改變,惟繳費後,請妥善保存印於繳費通知單及繳費憑證之「載具號碼」。
A4.
載具號碼共30碼,是連結無實體電子發票(雲端發票)之專屬載具,像悠遊卡、會員卡一樣,唯一不同的是該載具並無實體卡片,可作為營業人用戶網路或人工申報銷項稅額扣抵之用,故請妥善保存,以免影響您的權益!
A5.
有的。
「至台電公司櫃檯繳費48小時後」或「至超商繳費、代繳扣款成功,於代收費用單位回傳繳費資訊至台電公司3日後」,憑「電號」、「統編」、「發票年月」可以下列方式查詢:
(1)登入台電公司「電子發票用戶平台(簡稱小平台)」(www.taipower.com.tw)查詢。
(2)電洽台電公司24小時1911客服語音專線或轉專人服務查詢。
(3)電洽或親臨台電公司各地服務據點查詢。
(4)於下一期電費單據列示上一期開立之電子發票字軌號碼。
A6.
有的。
營業人用戶得至財政部大平台﹝路徑:https://www.einvoice.nat.gov.tw/登入/營業人功能選單/營業人B2C發票作業/存證資料查詢-B2C/會計憑證下載﹞下載電子發票檔案,作為記帳憑證。
A7.
不用。
只要以下列網路、媒體或人工方式申報即可。
(1)網路或媒體申報:
由營業人自有系統產製或至財政部大平台下載媒體申報TXT檔申報營業稅﹝路徑:https://www.einvoice.nat.gov.tw/登入/營業人功能選單/查詢與下載/媒體申報檔下載(批次申請)﹞。
(2)人工申報:
以財政部規定之明細表、表單申報,免列印電子發票證明聯:

    ①營業人取得公用事業開立之無實體電子發票,及該筆無實體電子發票銷售額之銷貨退回、進貨退出或折讓證明單,應以明細表方式申報,由營業人填具「營業人申報公用事業進項憑證明細表」、「營業人申報公用事業銷貨退回、進貨退出或折讓明細表」【含公用事業(銷方)及營業人用戶(進方)基本資料、載具流水號、課稅別、銷售額、稅額】申報營業稅(如已知發票字軌號碼,則填載發票字軌號碼)。
    ②「營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」之發票字軌號碼欄位,亦比照上項明細表填載載具流水號(如已知發票字軌號碼,則填發票字軌號碼)。
    ③進項憑證申報營業稅格式代號:25(進項)、23(進貨退出或折讓)。
A8.
營業人用戶因尚未向台電公司申請正確登載買受人,致取得之進項憑證所載買受人名稱不符者,如確為實際繳費者,於105年12月底前,仍得以台電公司開立之電子發票申報扣抵銷項稅額。