服務熱線

0800免費服務電話

  • 核能專線電話: (星期一至五上班時間:08:00~12:00,13:00~17:00)
    • 0800-291070〈核一廠〉
    • 0800-306029〈核二廠〉
    • 0800-889001〈核三廠〉

客服專線:1911 (免付費,公共電話除外,通話時間限制5分鐘)

  • 台電為加強服務,設立客服中心提供 24 小時全年無休服務,服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等;民眾只要撥打 「1911」 ,即可由客服中心提供各項用電服務。
  • 另於颱風期間若 「1911」 滿線,本公司於中央氣象局發布陸上颱風警報後另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務,並於解除陸上颱風警報後關閉。

政風檢舉電話:02-23667364


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