105.11.28更新

計畫性限電資訊

  1. 實施計畫性限電措施時,如何告知用戶?
  2. 本公司如發生電源不足,需實施限電時,除前一天向新聞媒體及台電公司網站發布限電相關訊息外,另以下列方式告知用戶:

    一千瓩以上之工業用戶 通知時限 限電前一日下午四時前
    通知方式 個別通知
    未超過一千瓩之工業用戶及 一般用戶 通知時限 實施前一日
    通知方式 通知各地方政府、交通管制單位、村里辦公室

     

  3. 如何查詢限電時段?
  4. 實施計畫性限電措施時,用戶如欲知住家或辦公室何時限電,可參考電費單列示之輪流停電組別(A~F組),並透過下列方式查詢,以瞭解執行限電時間。

     




    利用計畫性限電資訊查詢系統以電號、用電地址或饋線代號查詢 利用計畫性限電資訊查詢系統以電號、用電地址或饋線代號查詢
     操作步驟
    撥打本公司1911服務專線,由客服人員協助查詢 撥打本公司1911服務專線,由客服人員協助查詢
    查詢新聞媒體或村里辦公室張貼之公告 查詢新聞媒體或村里辦公室張貼之公告

     

  5. 本公司因電源不足需實施限電時,是否應負賠償責任?
  6. 本公司因電源不足實施限電時,按下列方式扣減電費,賠償用戶停電損失(營業規則第39條)

    (1) 路燈及一般用戶(包燈及表燈非時間電價用戶)

     

    扣減電費
    金額公式
    底度費(或包制電費)×4%×停電次數
    底度費: 一般住宅用戶(單相低壓電表)每月底度為20度,依現行電價1.63元/度計算,每月底度費32.6元。

     

    (2)有訂定契約容量用戶(電力用戶及表燈時間電價用戶)

     

    扣減電費金額 基本電費×0.3%×停電時數
    停電時數之計算 每次停電
    連續時間
    未滿10分鐘 10~60分鐘 超過60分鐘
    停電時數 不予計算 按1小時計 按停電時數計,尾數不及60分鐘者,以1小時計算
    受低頻電驛控制之特高壓用電用戶,如低頻電驛動作,按動作次數,每次扣減基本電費百分之三
    限電時,在限電期間之基本電費按實際用電最高需量計算
    基本電費: 與台電公司訂定有契約容量者,於限電時實際用電最高需量100瓩為例,依現行電價夏月236.2元/瓩計算,基本電費為23,620元。

     

    停電電費扣減範例

     

    用戶別/狀況 因電源供應不足實施計畫性限電,當月停電2次,每次時間50分鐘
    住宅(一般用戶)
    住宅(一般用戶)
    扣減電費金額($2.608/月)=
    底度費($32.6/月)×4%×停電次數(2次)
    工廠(契約用戶)
    工廠(契約用戶)
    扣減電費金額($141.72/月)=
    基本電費($23,620)×0.3%×停電時數(2小時)

     

     

    (3) 各國限電賠償比較表

      美國
    (PG&E、
    ConEdison、Pepco)
    澳洲
    (EnerGex)
    英國
    (EDF)
    中國大陸 韓國 日本 中華民國
    美國 澳洲 英國 中國大陸 韓國 日本 中華民國
    一般
    用戶
    4%/日 4%/日 4%/次優
    工業
    用戶
    0.2%/小時 0.2%/小時 0.3%/小時優

    備註:日本(東京、中國及關西)及韓國電費扣減標準

    1. 基本電費按停電日數每日扣減基本電費4%,每次停電連續滿1小時始按日數計算。
    2. 500瓩以上用戶(日)&1,000瓩以上用戶(韓),基本電費按停電時數每小時扣減0.2%,每次停電連續未滿10分鐘不予計算,合計停電超過30分鐘按1小時計算。

     

  7. 用戶可採取何種因應措施,以避免限電遭受損失?
  8.  

    用戶可採取何種因應措施,以避免限電遭受損失

     

 

 

 

* 網頁版操作步驟

一、 步驟 1:從台電網站首頁進入「計畫性限電查詢」。

二、 步驟 2:輸入地址、電號或饋線代號,即可進行查詢。

步驟 2

 

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