台電公司因臨時發生事故停電,是否給予適當之補償,對於如科學園區之停電事故所造成損失,可否有合理之補償標準?

答:
1. 電力供應與一般商品不同,基於電業經營特性及限制,無法保證永不停電,故如美、日、韓、香港、南非等國外電業對於因故停、限電所造成之影響,均在相關法令規章中明訂電業不負賠償責任。


2. 基於電業發、供電設備之特性及運轉維護之限制、天然災害影響或供電線路設備因外物、鳥獸碰觸或用戶設備故障原因引起保護動作、均有可能暫時停電,因此任何電業均無法保證絕對不會停電。為避免用戶因停電造成無謂之損失,台電已於營業規則第三十八條規定:「用戶對用電不能中斷之用電場所或設備,應視各別需要自備適當之發電機或不停電電源裝置等,作為備用電源。


3. 對於停、限電造成用戶之不便,台電公司為表示尊重消費者權益之誠意,對因遭受天災、人禍或其他不可抗力之事故,或因設備故障,運轉發生事故之停電,訂有電費扣減標準如下:

i. 高壓以上電力用戶,按停電時數,每小時扣減基本電費千分之三,其停電時數依下列方式計算:

a. 每次停電連續超過六十分鐘時,每滿六十分鐘按一小時計算,其尾數不及六十分鐘者,以一小時計算。

b. 每次停電連續未滿十分鐘時,概不予計算;連續滿十分鐘以上六十分鐘以下時,概按一小時計算。

ii. 包用電力、低壓用戶及表燈時間電價用戶,按停電日數比例扣減表制用電基本電費或包制用電電費。其停電日數依下列方式計算:

a. 每次停電連續超過二十四小時,每滿二十四小時按一日計算,其尾數不及二十四小時者,以一日計算。

b. 每次停電連續未滿二十四小時者,概不予計算。

iii. 包燈及表燈非時間電價用戶,按停電日數比例扣減表制用電底度費或包制用電電費。其停電日數依下列方式計算:

a. 每次停電連續超過二十四小時時,每滿二十四小時按一日計算,其尾數不及二十四小時者,以一日計算。

b. 每次停電連續未滿二十四小時者,概不予計算。