本人未收到繳費通知單,現在要繳費,應至何處繳費?如果已超過繳費期限,應該如何處理。

答:
1. 本公司對於尚未委託金融機構轉帳代繳電費之用戶,係按期郵寄電費繳費通知單,供用戶持憑向代收電費單位或本公司各服務單位繳費,每期電費單據上均列示有下次繳費起始日,如逾上述日期尚未收到電費通知單,請先行以電話向本公司當地服務單位查詢。

2. 如未逾繳費期限或雖已逾繳費期限惟距代收電費單位之代收截止日尚有一段時日時,可請本公司服務單位人員補寄繳費通知單供就近向代收電費之銀行、郵局、便利超商等繳費,亦可逕向本公司各服務單位繳費。

3. 如逾繳費期限且已屆代收電費單位之代收截止日時,請至本公司各服務單位繳費。